平成29年4月～9月の苦情受付についてお知らせいたします。

【受付日】

4月19日

【苦情内容】

 園児が自分で連絡ノートをカバンにしまう時、入れ間違いがあり、ノートの交換がスムーズにできずご意見をただいた。　

【原因と今後の取り組み】

園児がわかりやすい自分のマークをノートに付け、保育士も近くで気を付けて見ていくようにした。　

 

【受付日】

7月 9日

【苦情内容】

連絡ノートを朝カバンから出されていないまま、気づかず未記入でお返ししてしまい、コメントがないことにご意見をいただいた。

【原因と今後の取り組み】

登園後連絡ノートが全員出されているか数を確認しているが、その日は確認する前に保育者が入れ替わり、気づくことができなかった。
今後はノートに記入していく際も数を確認していく。