平成27年10月～平成28年3月の苦情受付についてお知らせいたします。

苦情はありませんでした。

平成27年4月～9月の苦情受付についてお知らせいたします。

苦情はありませんでした。
 

平成26年10月～平成27年3月の苦情受付についてお知らせいたします。

［内容］
7月25日 屋外門扉について、閉める際に大きな音がして迷惑していると近隣住民より再三の連絡あり。

［原因］
急いでいる利用者や職員が勢いよく閉めるため、金属製の門扉が激しい騒音となっていた。注意喚起は繰り返し行ったものの、効果的な改善にはつながらず、長期間にわたって迷惑をかけてしまった。

［対応］
8月1日に、門扉支柱の破裂音を軽減する工事を行い、その結果を苦情申出者に報告した。効果的な改善となったため、理解を得ることができ解決に至った。