平成30年10月～平成31年3月の苦情受付についてお知らせいたします。

苦情はありませんでした。

平成30年4月～9月の苦情受付についてお知らせいたします。

苦情はありませんでした。

平成29年10月～平成30年3月の苦情受付についてお知らせいたします。

苦情はありませんでした。

平成29年4月～9月の苦情受付についてお知らせいたします。

【受付日】

4月19日

【苦情内容】

 園児が自分で連絡ノートをカバンにしまう時、入れ間違いがあり、ノートの交換がスムーズにできずご意見をただいた。　

【原因と今後の取り組み】

園児がわかりやすい自分のマークをノートに付け、保育士も近くで気を付けて見ていくようにした。　

【受付日】

7月 9日

【苦情内容】

連絡ノートを朝カバンから出されていないまま、気づかず未記入でお返ししてしまい、コメントがないことにご意見をいただいた。

【原因と今後の取り組み】

登園後連絡ノートが全員出されているか数を確認しているが、その日は確認する前に保育者が入れ替わり、気づくことができなかった。
今後はノートに記入していく際も数を確認していく。

平成28年10月～平成29年3月の苦情受付についてお知らせいたします。

［内容］
１月の誕生日会に保育参加として招待されたが、正月休み明けで休みが取りづらかった。
できればもう少し後の日程にして欲しい。

［今後の取り組み］
29年度年間行事の日程を保護者が参加しやすいよう連休明けなどにならないよう調整した。